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2021-02-05 15:58

掌上社区app管理服务系统分为信息服务平台和数字管理平台,对于居民来说,通过信息服务平台可以浏览社区通知、了解最新政策、询问办事流程、获知社区新闻及活动等;对于社区工作者来说,通过数字管理平台上的物业考核、办公路径、城市管理、重点关注、视频会议五个模块实施社区管理,服务居民。目前,本市河东区东新街、河北区王串场街、河西区梅江街近百个社区已经开通掌上社区app管理服务系统,社区居民只要在手机终端点击“我要办事”选项,就可以随时通过文字、语音等多种形式和居委会工作人员实现在线沟通、预约工作人员上门服务。

生活中很多证明和证件都要到社区居委会办理,以往为了这些证明、证件,居民要先到居委会咨询需要带哪些材料?在办理时,或许因为疏忽手续不全又白跑一趟。以后,这样跑“冤枉道儿”的情况将不会发生。7月13日,从天津市民政局获悉,天津市将在全市推广掌上社区app管理服务系统,打造社区事务一站式受理平台,也就是说,通过一部手机,居民就可以足不出户享受到方便快捷的社区服务。

市民政局社区处处长郭泓洋说,推广掌上社区app管理服务系统,可以解决居民有事情无法直接到居委会办理手续以及居委会一部热线电话不能满足居民咨询需求等问题,同时对于居民反映社区路面破损、设施损坏等问题,居委会工作人员也可以通过app反馈解决信息。今后,掌上社区app管理服务系统不仅仅局限于受理居民办理事务,还将增设家政、购物、就业等综合性信息服务,居民足不出户就可以网上办事。(记者

韩雯)